GERENCIADOR(A) DE TELEVENDAS - PENHA/SC
MISSÃO DO CARGO:
Responsável por apoiar o cumprimento das metas de vendas do setor de televendas, através do acompanhamento das atividades diárias da equipe, promovendo a execução das rotinas de atendimento, oferta de produtos e manutenção da carteira de clientes na regional e bandeira em que atua.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Contribuir com o alcance das metas de vendas do setor por meio do acompanhamento das ligações, ofertas diárias e performance individual dos atendentes;
• Apoiar a apresentação das ofertas e campanhas comerciais, através de orientações à equipe e conferência das ações realizadas;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, por meio do acompanhamento do processo de venda, separação e faturamento dos pedidos;
• Apoiar a atualização e organização da carteira de clientes, através do registro de informações e acompanhamento das bases de dados;
• Apoiar o desenvolvimento técnico da equipe, por meio de treinamentos operacionais e orientações sobre produtos e processos;
• Contribuir com a gestão da jornada da equipe (folgas, horários, banco de horas), através de controle e repasse das informações ao Encarregado de Televendas;
• Apoiar o controle de indicadores do setor, por meio de levantamentos e relatórios de produtividade, absenteísmo e vendas;
• Contribuir com um ambiente de trabalho colaborativo, por meio de acompanhamento próximo da equipe e estímulo ao cumprimento das rotinas operacionais;
• Apoiar a prevenção de falhas nos processos de venda e faturamento, através de conferência básica dos pedidos e comunicação de inconsistências ao Encarregado responsável.
REQUISITOS:
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em rotinas de negociação;
• Atendimento ao Cliente.
Endereço: R. Abílio de Souza, 750 - Armação, Penha - SC, 88385-000.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Grupo Pereira
Fundado em 1962, na cidade de Itajaí, em Santa Catarina, o Grupo Pereira tem o propósito de "Ser um bom lugar para passar a vida, nos transformando, transformando as pessoas e o ambiente ao nosso redor".
Com 23 mil funcionários e 800 representantes comerciais autônomos nos Estados de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo e no Distrito Federal, o Grupo Pereira se consolida como um dos 10 maiores varejistas alimentares do Brasil, ocupando a 5ª posição no Ranking Abas 2025 e a 7ª posição no Ranking ABRAS 2024.
Somos uma empresa diversificada, que conta com mais de 188 unidades de negócio, sendo 36 lojas do Comper (rede de supermercados), 73 lojas do Fort Atacadista (atacarejo), 4 Celeiro (supermercado), 1 Combatt Atacadista (atacarejo), 3 filiais do Atacado Bate Forte (atacadista de distribuição), 1 Broker (distribuidora da rede Nestlé), 30 lojas SempreFort (varejo farmacêutico), 22 Trudys (restaurante), 1 Nobratta (Steakhouse), 5 lojas Pera Turismo (Agência de Viagens) e 2 postos de combustíveis. Completando o ecossistema de soluções para o cliente, também fazem parte dos negócios do Grupo Pereira o braço logístico Perlog, com 10 unidades, e o de serviços financeiros Vuon, que inclui o private label Vuon Card, com mais de 1.600.000 de cartões emitidos, além de seguros e assistência odontológica.
Nosso compromisso vai além dos negócios, promovendo impacto positivo na sociedade através de ações socioambientais e iniciativas em ESG. Investimos na gestão de resíduos, em projetos de reciclagem, compostagem de resíduos orgânicos e logística reversa, além de promover o aproveitamento de alimentos e parcerias para doação de alimentos a instituições de combate à fome. Também promovemos projetos de eficiência energética e estimulamos o consumo consciente de recursos, sempre buscando fazer a diferença nas comunidades em que atuamos.
No Grupo Pereira, nosso compromisso vai muito além dos resultados: somos movidos por gerar impacto positivo na sociedade. Investimos em ações socioambientais, como programas robustos de reciclagem, compostagem e logística reversa, além de promovermos o aproveitamento de alimentos e a doação para quem mais precisa. Também apostamos em projetos de eficiência energética
As pessoas são o coração do que fazemos. O Grupo Pereira é o primeiro varejista brasileiro a ser contemplado com o selo CAFE (Certified Age Friendly Employer), concedido pelo norte-americano Age Friendly Institute a empresas que promovem a contratação e retenção de funcionários 50+. Além de proporcionar uma carreira acelerada, criando oportunidades reais para crescimento rápido. Somos o primeiro emprego de muitos profissionais e valorizamos os “Pratas da Casa”, pessoas que estão conosco há muitos anos.
Acreditamos, de verdade, que investir em desenvolvimento é fundamental. Por meio da UGP (Universidade Corporativa Grupo Pereira), já oferecemos mais de 700 treinamentos online e diversas trilhas de aprendizado para todos os setores do Grupo, incluindo iniciativas exclusivas como os cursos para filhos de colaboradores e a Escola de Varejo.
Aqui, cada pessoa tem espaço para evoluir, aprender e conquistar novas oportunidades.
Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o crescimento profissional e acredita no potencial de cada pessoa, venha fazer parte do Grupo Pereira. Juntos, seguimos transformando o futuro e queremos você nessa jornada.