Supervisor(a) de Agencia de Viagens
Responsável por contribuir na condução de procedimentos internos padrão para contratação de serviços em turismo e supervisionar as solicitações de viagens de lazer e corporativas, visando contribuir com a eficiência operacional de todas as filiais da bandeira em que atua.
Se interessou e faz sentido para você e para a sua carreira? Veja as principais atividades:
• Contribuir na condução de procedimentos padrão para suporte aos serviços contratados, através do atendimento ao cliente, resolução de intercorrências, fornecimento de orientações e esclarecimento de dúvidas;
• Contribuir com a contratação de serviços com melhores condições e preços para a cia, através do relacionamento junto a fornecedores, cotações e análises de tarifas;
• Promover o cumprimento da Política interna de Viagens da cia, através do assessoramento de clientes internos quanto ao destino, meio de transporte e hospedagem;
• Supervisionar os trâmites relacionados às viagens contratadas, através de tratativas para cancelamentos, remarcações e reembolsos;
• Colaborar com a disseminação de Política Interna de Viagens, através do esclarecimento e orientações de seu conteúdo ao público alvo;
• Contribuir com a atualização dos controles internos da área, através da atualização e lançamento de vendas em sistema e acompanhamento de relatórios;
• Colaborar com a eficiência operacional da Agência de Viagens, através do suporte às demais atividades da área.
• Contribuir na gestão de pessoas no que se refere a escalas de folgas, banco de horas, férias e demais demandas relativas à jornada de trabalho, através do acompanhamento dos relatórios gerenciais encaminhados pela área de pessoal e também com orientação.
• Promover a integração, desenvolvimento profissional e motivação da equipe, através de feedbacks, acompanhamento de performance e aprimoramento por meio de treinamentos técnicos e comportamentais.
O que esperamos do(a) nosso(a) Supervisor(a) de Agencia de Viagens:
• Vivência em agência de viagens.
• Experiência em área administrativa/Turismo/Hotelaria;
• Conhecimento em contratação de serviços/operadoras: Cias Aéreas, Grupos Hoteleiros e etc.
• Conhecimento em sistemas GDS - (Global Distribuition System);
• Conhecimento em Microsoft Office; • Noção de Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.
O nosso propósito é ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos:
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Refeição no Local;
• Vale transporte;
• Suporte Social;
• Descontos especiais para compras em nossas redes;
Requisitos
Estudos
Sobre Grupo Pereira
Fundado em 1962, na cidade de Itajaí, em Santa Catarina, o Grupo Pereira tem o propósito de "Ser um bom lugar para passar a vida, nos transformando, transformando as pessoas e o ambiente ao nosso redor".
Com 23 mil funcionários e 800 representantes comerciais autônomos nos Estados de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo e no Distrito Federal, o Grupo Pereira se consolida como um dos 10 maiores varejistas alimentares do Brasil, ocupando a 5ª posição no Ranking Abas 2025 e a 7ª posição no Ranking ABRAS 2024.
Somos uma empresa diversificada, que conta com mais de 188 unidades de negócio, sendo 36 lojas do Comper (rede de supermercados), 73 lojas do Fort Atacadista (atacarejo), 4 Celeiro (supermercado), 1 Combatt Atacadista (atacarejo), 3 filiais do Atacado Bate Forte (atacadista de distribuição), 1 Broker (distribuidora da rede Nestlé), 30 lojas SempreFort (varejo farmacêutico), 22 Trudys (restaurante), 1 Nobratta (Steakhouse), 5 lojas Pera Turismo (Agência de Viagens) e 2 postos de combustíveis. Completando o ecossistema de soluções para o cliente, também fazem parte dos negócios do Grupo Pereira o braço logístico Perlog, com 10 unidades, e o de serviços financeiros Vuon, que inclui o private label Vuon Card, com mais de 1.600.000 de cartões emitidos, além de seguros e assistência odontológica.
Nosso compromisso vai além dos negócios, promovendo impacto positivo na sociedade através de ações socioambientais e iniciativas em ESG. Investimos na gestão de resíduos, em projetos de reciclagem, compostagem de resíduos orgânicos e logística reversa, além de promover o aproveitamento de alimentos e parcerias para doação de alimentos a instituições de combate à fome. Também promovemos projetos de eficiência energética e estimulamos o consumo consciente de recursos, sempre buscando fazer a diferença nas comunidades em que atuamos.
No Grupo Pereira, nosso compromisso vai muito além dos resultados: somos movidos por gerar impacto positivo na sociedade. Investimos em ações socioambientais, como programas robustos de reciclagem, compostagem e logística reversa, além de promovermos o aproveitamento de alimentos e a doação para quem mais precisa. Também apostamos em projetos de eficiência energética
As pessoas são o coração do que fazemos. O Grupo Pereira é o primeiro varejista brasileiro a ser contemplado com o selo CAFE (Certified Age Friendly Employer), concedido pelo norte-americano Age Friendly Institute a empresas que promovem a contratação e retenção de funcionários 50+. Além de proporcionar uma carreira acelerada, criando oportunidades reais para crescimento rápido. Somos o primeiro emprego de muitos profissionais e valorizamos os “Pratas da Casa”, pessoas que estão conosco há muitos anos.
Acreditamos, de verdade, que investir em desenvolvimento é fundamental. Por meio da UGP (Universidade Corporativa Grupo Pereira), já oferecemos mais de 700 treinamentos online e diversas trilhas de aprendizado para todos os setores do Grupo, incluindo iniciativas exclusivas como os cursos para filhos de colaboradores e a Escola de Varejo.
Aqui, cada pessoa tem espaço para evoluir, aprender e conquistar novas oportunidades.
Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o crescimento profissional e acredita no potencial de cada pessoa, venha fazer parte do Grupo Pereira. Juntos, seguimos transformando o futuro e queremos você nessa jornada.