Líder de Cartões - São Bento do Sul

Responsável por gerir a equipe de promotores do cartão na filial em que atua, a fim de impulsionar a venda dos

produtos VUON e desenvolver as equipes de loja, por meio de estratégias voltadas à melhoria dos resultados e

da experiência do cliente, especialmente em unidades de grande potencial ou localizadas em regiões afastadas

dos grandes centros.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Contribuir com o alcance das metas de adesão aos produtos VUON, por meio do atendimento direto aos

clientes em loja e do acompanhamento das rotinas e campanhas realizadas pela equipe.

• Promover a adesão das áreas da loja (frente caixa e sac) às diretrizes de vendas VUON, por meio de

treinamentos, orientações e acompanhamento amostral dos atendimentos realizados.

• Manter os líderes da loja informados sobre os resultados e estratégias VUON, por meio de alinhamentos

semanais com o gerente da loja e encarregado de caixa.

• Controlar a correta exposição da marca VUON nas lojas, por meio de checklists mensais e verificações

presenciais de comunicação visual.

• Controlar as rotinas de jornada da equipe, por meio do planejamento mensal de escalas, banco de horas,

férias e análise de relatórios gerenciais encaminhados pela área de pessoal.

• Atender clientes e atuar na linha de frente da loja, por meio da escuta ativa das demandas do público e

apoio nas vendas, promovendo a satisfação do cliente.

• Promover o desenvolvimento da equipe de promotores, por meio de feedbacks regulares,

acompanhamento da performance e estímulo ao aprimoramento técnico.

DESEJAVEL: Ensino Médio Completo ou cursando em Administração, Gestão de Rec. Humanos ou

áreas correlatas.

* Desejável experiência em gestão de equipe de vendas *

Competência Técnicas:

• Conhecimento em técnicas de abordagem e

venda de produtos financeiros;

• Domínio das rotinas operacionais e processos

de atendimento ao cliente;

• Conhecimento em gestão de pessoas e

acompanhamento de indicadores de

performance.

• Noções sobre prevenção à fraude em produtos

financeiros;

• Conhecimento em estratégias de marketing de

ponto de venda.