ANALISTA DE CRM (Produtos Financeiros)

MISSÃO
Responsável por desenvolver calendário de divulgação/campanhas, bem como administrar, planejar e executar as campanhas do calendário na mídia digital paga e em CRM, visando realizar as metas e planejamento estipulado para o setor de atuação em todas as unidades do negócio.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Desenvolver calendário promocional, através do trabalho de forma colaborativa e integrada com áreas pares (e-commerce, bandeiras, CRM, trade) para entender os objetivos e oportunidades no ambiente digital e de CRM;
• Realizar o acompanhamento das campanhas digitais, através do apoio ao desdobramento das campanhas das bandeiras, a sinergia entre as ações e o ambiente digital;
• Contribuir com as estratégias de mídia digital, através da validação junto à agencia especializada as estratégias definidas, entendendo os desafios e momentos de cada sazonalidade e de cada unidade de negócio/bandeira;
• Buscar o atingimento das metas estabelecidas no planejamento anual e das campanhas, através do
acompanhamento da execução do plano de mídia digital pela agência especializada, respeitando o budget;
• Acompanhar as unidades de negócio para atingimento e superação das metas de engajamento, através de apoio as unidades e suas agencias na definição de estratégias, garantindo que o conteúdo redes sociais gere interesse e interação com a audiência;
• Realizar o controle financeiro e o fluxo operacional de pagamento das despesas de mídia digital e CRM, através de rotinas definidas pela área;
• Apresentar novas ideias, através do acompanhamento de sugestões do cliente a partir de pesquisas online e plataformas digitais de monitoramento de opinião.

REQUISITOS
• Ensino Superior Completo - Área de formação: Administração, Economia, comunicação, marketing, análise de sistemas/dados;
• Experiência na área de CRM com foco em Cartões;
• Domínio em Pacote Office;
• Conhecimento em Google Analytics;
• Noções em Google Adwords;
• Noções em Business Manager Meta.